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淋浴房玻璃屡屡爆裂什么原因?商家:钢化玻璃有3%自爆率

2019-05-11 17:10:42浏览:12 评论:0 来源:精品建材网   
核心摘要:近年来,钢化玻璃爆 裂事件屡见报道。淋浴房、酒店门、甚至动物园宣传栏上钢化玻璃都发生过爆 裂现象。一旦涉及人身伤害,商家给出更多的解释就是:钢化玻璃存在千分之三自爆率。常州市民尹女士淋浴房玻璃突然破裂,就遭到了商家同样的解释。为此,尹女士投诉到新北区消协。之前,消协也接到市民类似投诉。难道这千分之三的自爆率成了商家的“保护罩”了吗?

近年来,钢化玻璃爆 裂事件屡见报道。淋浴房、酒店门、甚至动物园宣传栏上钢化玻璃都发生过爆 裂现象。一旦涉及人身伤害,商家给出更多的解释就是:钢化玻璃存在千分之三自爆率。常州市民尹女士淋浴房玻璃突然破裂,就遭到了商家同样的解释。为此,尹女士投诉到新北区消协。之前,消协也接到市民类似投诉。难道这千分之三的自爆率成了商家的“保护罩”了吗?


日前,消费者尹女士家中出现惊险一幕,家中的淋浴房突然“炸”了,钢化玻璃破裂,万幸的是当时正好浴室无人,未发生伤人事件,否则后果不堪设想。面对裂纹明显的淋浴房,尹女士打电话给商家想请其上门处理,商家以淋浴房已经过保、钢化玻璃有千分之三的自爆率等百般推诿,拒绝售后处理,尹女士气愤不已,向新北消协投诉。

无独有偶,家住新北区的消费者龙先生在2013年花费2600元购买并安装了淋浴房,购买至今发生3次爆 裂,前两次商家都积极上门,妥善处理,第三次商家以消费者使用不当、钢化玻璃有千分之三的自爆率、店内人手紧张等理由一拖再拖,龙先生遂向新北消协求助。

“千分之三自爆率”到底从何而来?是否具有科学依据?为此,新北消协工作人员咨询了专业人士,通过咨询了解,目前国家尚未出台关于整体钢化玻璃淋浴房的统一标准,一般所说的钢化玻璃千分之三的自爆率,是生产行业普遍认可的一个正常水平。钢化玻璃爆 裂原因很多,常见的有:

1、玻璃本身的质量缺陷引起的自爆;2、玻璃表面因加工过程或操作不当造成有划痕、炸口、深爆边等导致钢化玻璃自爆;3、钢化玻璃应力分布不均匀、温度不均匀导致自爆;4、使用者不慎撞击等原因。由此可见钢化玻璃爆 裂与产品质量、安装、使用都有关系。

尹女士和龙先生家的淋浴房发生爆 裂后没有第 一时间通知检测部门检测,爆 裂原因是消费者使用不当还是产品质量有问题无法确认。消协工作人员从保障人身安全和维护商家声誉角度出发,劝导双方能理性对待纠纷,互谅互让,避免矛盾升华。结果在新北消协的多次调解下,尹女士家的淋浴房由商家派人上门进行修复,尹女士支付商家100元安装费用。而龙先生家的淋浴房爆 裂现象较为严重,商家同意退赔龙先生3000元,两位消费者对调处结果均表示满意。

简单实用的淋浴房是许多家庭的首 选。在此新北消协提醒消费者,购买整体浴室时,应该注重品牌和产品的售后服务,注意查看产品合格证及3C认证标识。安装钢化玻璃时,建议在外侧贴上防爆膜,如若发生爆 裂可有效防止玻璃碎片飞溅,增强人身安全。使用时,使用拉手切勿过猛,严禁硬物戳伤玻璃。一旦钢化玻璃发生爆炸,应保留现场,拍照取证,在第 一时间通知检测部门,如果确定是质量问题,消费者可以要求厂家或商家承担相应的责任。
(责任编辑:小编)
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